سياسة الإسترجاع

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الرقمية (قوائم بيانات وأرقام)، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء وتسليم الملف.

حالات لا يشملها الاسترجاع:

تحميل المنتج بنجاح.

فتح أو استخدام أي جزء من البيانات.

عدم توافق البيانات مع توقعات العميل الشخصية (دون خلل فني مثبت).

الاستثناءات (في حالات نادرة):

يمكن النظر في طلب استرجاع أو استبدال فقط في حال:

وجود خلل فني في الملف المرسل (مثلاً: الملف لا يفتح، أو تالف).

إرسال منتج مختلف عن المتفق عليه تمامًا.

الإجراء:

في حال واجهت مشكلة حقيقية، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من وقت الشراء مع توضيح المشكلة، وسنقوم بمراجعة الحالة بدقة.

---